اضطررت لفقدان بطاقة التموينية؟ لا تقلق تعرف على الخطوات الضرورية لاستعادتها بسرعة وسهولة

إذا فقد المواطن بطاقة التموين، فيمكنه التقدم بطلب لاستخراج بدل فاقد. يجب عليه زيارة مكتب التموين المحلي وتقديم طلب البدل، ويجب أن يكون لديه بعض المستندات الضرورية مثل بطاقة الهوية الوطنية وشهادة الزواج (إذا كان متزوجًا) وشهادة الميلاد وشهادة العائلة. كما يجب عليه دفع رسوم صغيرة لاستخراج البدل. بعد ذلك، سيتم إصدار بطاقة تموين جديدة للمواطن بدلاً من البطاقة المفقودة.

9 إجراءات مهمة حال فقد البطاقة التموينية

في حالة سرقة أو فقدان بطاقة التموين، يجب على المواطن الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم المخصص للإبلاغ عن الحادثة وطلب وقف البطاقة الفوري.

يقوم مركز خدمة العملاء بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص بالاستقبال والتعامل مع طلبات العملاء، ويتم تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة المفقودة أو المسروقة لمنع استخدامها بشكل غير مشروع. يجب على المواطن الإبلاغ عن الحادثة في أسرع وقت ممكن لتفادي أي استخدام غير مشروع للبطاقة.

بعد وقف البطاقة المفقودة أو المسروقة، يتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية. خلال هذه الفترة، يجب على المواطن تحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا.

إذا لم يتم تقديم صورة الطلب خلال الثلاثة أيام، فإن البطاقة ستعاد تشغيلها تلقائيا. يجب على المواطن الالتزام بإجراءات إلغاء التعامل مع البطاقة القديمة وعمل بطاقة جديدة لتفادي أي استخدام غير مشروع للبطاقة المفقودة أو المسروقة

.بعد تحرير الطلب الرسمي وإجراء التعديلات اللازمة، تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين، ويتم تزويدهم بتقرير مفصل يحتوي على البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة.

يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات والتأكد من صحتها ومطابقتها لقاعدة البيانات، ثم يقوم بتسليم البطاقة الجديدة للمواطن بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوي على اسم صاحب البطاقة، والرقم القومي لصاحب البطاقة، وعدد المستفيدين، وتاريخ الاستلام، واسم البديل.

يجب على المواطن الاحتفاظ بالتقرير المفصل والتأكد من صحة البيانات المدرجة فيه.

بعد استلام البطاقة الجديدة، يقوم المواطن بالحصول على الرقم السري الخاص بالبطاقة من مركز الخدمة. يجب على المواطن الاحتفاظ بهذا الرقم بسرية تامة وعدم الكشف عنه لأي شخص آخر. ويمكن للمواطن صرف المقررات التموينية من البداية الشهر التالي لإصدار البطاقة الجديدة.

يجب على المواطن التأكد من صحة البيانات المدرجة في البطاقة الجديدة والتقرير المفصل المرفق معها، والتواصل مع مكتب التموين في حال وجود أي خطأ أو تعديلات إضافية.

تعديل المقال