تقليل انتظار أسرَّة التنويم في الطوارئ بنسبة 75% من خلال “التخصصي”

تمكن مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث بالرياض من تحقيق انخفاض كبير في متوسط وقت انتظار المرضى للتنويم في قسم الطوارئ. حيث انخفض وقت الانتظار من 13 ساعة في عام 2023 إلى 3.2 ساعات فقط بحلول منتصف عام 2025، مما يعني انخفاضًا بنسبة 75٪.

برنامج لإعادة هندسة العمليات

لتحقيق هذا التحول الكبير، نفذ المستشفى برنامجًا شاملًا لإعادة هندسة العمليات، مع التركيز على معالجة الأسباب الجذرية للتأخير في مراحل رحلة المريض. تم دعم البرنامج بالبيانات وتحليلات الأداء، واستخدام مركز القيادة والتحكم المعزز بالذكاء الاصطناعي لمتابعة حركة المرضى داخل المستشفى والتنبؤ بمناطق التكدس المحتملة.

تسهيل عمليات التنويم والخروج

وضمن البرنامج، تم استحداث مسارات جديدة لتنويم الحالات المستقرة مباشرة من العيادات دون المرور بالطوارئ. كما تم تسريع إجراءات الخروج في الصباح، وتقليل وقت صرف الأدوية والتشخيصات المخبرية والإشعاعية، مما أدى إلى زيادة القدرة الاستيعابية للمستشفى.