عملاء آبل ينتقدون مشاكل iPhone 16e.

صدر هاتف آيفون 16e الجديد من شركة آبل كبديل اقتصادي عن سلسلة SE، حيث يقدم مواصفات جيدة بسعر منافس. ومع ذلك، بدأ العديد من المستخدمين في الإبلاغ عن خلل مزعج يتعلق بتوصيلات البلوتوث، مما أثار استياءً كبيرًا. هذه المشكلة، التي تسبب انقطاع الصوت بشكل عشوائي، أصبحت محور نقاشات مستمرة بين المستخدمين والمختصين.

تفاصيل مشكلة البلوتوث

تشير تقارير المستخدمين إلى أن الهاتف يعاني من انقطاع الصوت عند الاتصال بأجهزة بلوتوث، مثل السماعات أو الساعات الذكية. ومن المثير للاهتمام أن هذه المشكلة لا تحدث مع أجهزة آيفون الأخرى التي تستخدم نفس الملحقات. تم الإبلاغ عن هذه القضية في مجتمع دعم آبل وموقع ريديت، مما يجعلها مشكلة منتشرة وليست فردية.

الأسباب الكامنة وراء الخلل

وفقًا لتقارير تقنية، يظهر الخلل عند توصيل الهاتف بملحقات بلوتوث متعددة في الوقت نفسه. هذا يسبب إزعاجًا كبيرًا، خاصة للمستخدمين الذين يعتمدون على عدة أجهزة بلوتوث في حياتهم اليومية. حتى أن بعض المستخدمين الذين قاموا باستبدال هواتفهم حصلوا على أجهزة تعاني من نفس المشكلة، ما يشير إلى وجود خلل برمجي في نظام iOS المثبت على الهاتف.

الحلول المتوقعة

حتى الآن، لم تعلن آبل رسميًا عن إصلاح لهذه المشكلة. ومع ذلك، أفاد مستخدمو النسخة التجريبية من نظام iOS أن تحديث 18.4، المتوقع في أبريل، سيصلح الخلل. يُنصح المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة بالإبلاغ عنها عبر قنوات دعم آبل، وذلك لزيادة الضغط على الشركة للتصرف بشكل أسرع.

  • الإبلاغ عن المشكلة عبر دعم آبل الرسمي.
  • تتبع التحديثات البرمجية القادمة، خاصة iOS 18.4.
  • تجنب استخدام ملحقات بلوتوث متعددة في الوقت نفسه.

مع تزايد الضغط من المستخدمين، من المتوقع أن تعتمد آبل حلًا سريعًا لهذه المشكلة للحفاظ على سمعتها وتجربة المستخدم المثلى.