أزمة آبل: ارتفاع الأسعار وتراجع مبيعات آيفون

واجهت شركة Apple انتقادات واسعة بعد تأجيل إطلاق ميزات Siri المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما أثار تساؤلات حول تأثير ذلك على مبيعات iPhone وسمعتها. جون جروبر، الناقد التقني الشهير، وصف الحدث بأنه “تبديد للثقة” التي بنتها الشركة على مدار سنوات. هذا التأجيل جاء بعد وعود كبرى أطلقتها Apple خلال مؤتمر WWDC 2023، حيث كشفت عن خطط لتحسين Siri باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

وعود متقدمة وتأجيل غير متوقع

أعلنت Apple في يونيو الماضي عن ميزات جديدة تحت اسم “Apple Intelligence”، واعدة بجعل Siri أكثر ذكاءً وقدرة على فهم السياق. ومن بين هذه الميزات، القدرة على إضافة عناوين جهات الاتصال تلقائيًا من الرسائل النصية. ومع ذلك، بعد أشهر من الترقب، أعلنت الشركة عن تأجيل هذه الميزات، مما أثار استياء المستخدمين والخبراء على حد سواء.

إعلانات مثيرة للجدل

زادت الأمور تعقيدًا عندما عرضت Apple إعلانات لهاتف iPhone 16 تتضمن ميزات ذكاء اصطناعي لم تُطلق بعد. أحد هذه الإعلانات أظهر شخصية تطلب من Siri تذكيرها باسم شخص قابلته في الماضي، وهو أمر غير متاح حاليًا. وصف جروبر هذه الإعلانات بأنها “فيديوهات مفاهيمية” وليست عروضًا حقيقية، مما أثار التساؤل حول مصداقية الشركة.

إرث المصداقية

أشار جروبر إلى أن Apple كانت تتمتع سابقًا بسمعة قوية في الوفاء بوعودها، مستشهدًا بفترة عودة ستيف جوبز في عام 1997، عندما أعاد بناء ثقة العملاء عبر إنجازات ملموسة. لكن التأجيل الأخير يهدد هذا الإرث، مما دفع جروبر إلى وصف الحدث بأنه “نكسة في الثقة”.

تأثيرات على السوق

لم يقتصر التأثير على الانتقادات، بل انعكس أيضًا على أداء أسهم الشركة. خلال الأسبوع التالي للإعلان، تراجعت أسهم Apple بنسبة 10.7%، مما جعلها الأسوأ أداءً بين كبرى شركات التكنولوجيا. ومع ذلك، يرى بعض المحللين أن الشركة لا تزال في موقع قوة، مع إمكانية تعافي سريع.

مستقبل مشرق؟

رغم التحديات، يرى المحللون أن استراتيجية Apple للذكاء الاصطناعي قد تنجح على المدى الطويل. دانيال آيفز، المحلل في Wedbush، أشار إلى أن “هذه الاستراتيجية ستغير رواية نمو الشركة خلال السنوات المقبلة”. في النهاية، يعتمد مستقبل Apple على قدرتها على الوفاء بوعودها واستعادة ثقة المستخدمين.