أشار الدكتور علي الغمراوي، رئيس هيئة الدواء المصرية ، إلى ما يتم بذله من جهود بالتعاون والتنسيق مع مختلف الوزارات والجهات المعنية لتوفير احتياجات المواطنين من مختلف المستحضرات الدوائية، وكذلك متابعة المتغيرات التي تطرأ على آليتي العرض والطلب بسوق الدواء المصري؛ للعمل بشكل استباقي واستشعار أي مؤشرات من شأنها التأثير على توافر المستحضرات الدوائية الهامة للمريض المصري.  

ونوه الدكتور علي الغمراوي، في هذا السياق، إلى الخطوط الساخنة الخاصة بهيئة الدواء المصرية "15301"، لتقديم خدمة تلقي استفسارات المواطنين الخاصة بوجود نواقص الأدوية واماكن توافرها، وذلك على مدار الساعة.  

جاء ذلك خلال اجتماع عقده الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء،  لمتابعة جهود تعظيم الاستفادة من مشروع تطوير صيدليات الإسعاف المصرية.

واستعرض الاجتماع المقترح الخاص بإطلاق التطبيق الإلكتروني "بالشفا" خلال الربع الأول من عام 2025، وذلك لتوسيع نطاق صيدليات الإسعاف، حيث سيتيح التطبيق طلب الأدوية بسهولة من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة لزيارة الصيدلية، وتوفير الوقت والجهد بحيث يختصر عملية البحث عن الأدوية ويضمن توصيلها بسرعة إلى باب المنزل، وكذا زيادة الكفاءة التشغيلية مما يساعد الصيدليات على توسيع نطاق خدماتها والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء بتكاليف أقل، والعمل على تعزيز الراحة والموثوقية بتوفير تجربة مريحة وآمنة للعملاء مع إمكانية متابعة حالة الطلب، و دعم المرضى في المناطق النائية بتوصيل الأدوية للمناطق البعيدة التي قد تفتقر إلى صيدليات قريبة، وكذا تقليل الزحام أمام الصيدليات ويُحسن إدارة الطلبات.

صيدليات "إسعاف 24" ..

وتم التأكيد على السعي لتحقيق المساواة في التعامل مع المرضى حيث تلتزم صيدليات "إسعاف 24" بتقديم خدماتها لجميع المرضى دون تمييز أو تفضيل، حيث يتم التعامل مع الجميع على قدم المساواة وتوفير الأدوية اللازمة للمريض دون تحميله شراء منتجات إضافية أو إجباره على صرف الوصفة الطبية كاملة وكذا دعم الأمن الدوائي للمجتمع بتأمين احتياجات المواطن المصري من الأدوية الأساسية، مع الالتزام بدورها المجتمعي في تعزيز الصحة العامة.  

كما تم استعراض تقرير مفصل حول مشروع تطوير صيدليات الإسعاف، وما تم تنفيذه من مبادرات استراتيجية لتعزيز كفاءة وأداء قطاع الصيدليات، تشمل: إعادة هيكلة استراتيجية لقطاع الصيدليات والذي شمل تحولا شاملا وتقييما للعاملين وتطوير الكفاءات، وكذا تطبيق التحول الرقمي عبر جميع الصيدليات، مما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتوحيد العمليات وتعزيز دقة البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية مدعومة بالمعلومات، بالإضافة إلى العمل علي الانتشار والتوسع من خلال زيادة اعداد الصيدليات ليصل إلى 81 صيدلية منها 28 صيدلية تعمل علي مدار الساعة مما يساعد في تقليل التزاحم وتخفيف العبء على المواطنين بالإضافة إلى 14 صيدلية تعمل بنظام الورديتين و39 صيدلية داخلية، هذا فضلا عن العمل على زيادة التشكيلة البيعية بنسبة 64% ، بما يتيح للمرضى صرف جميع الأدوية من مكان واحد دون عنا