برنامج تدريبي متكامل لتأهيل العاملين بخدمة ضيوف الرحمن

نظم مركز تأهيل وتدريب العاملين بقطاع خدمة ضيوف الرحمن التابع لوزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع جامعة أم القرى ممثلةً في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، برنامجًا تدريبيًا متخصصًا لتأهيل الكوادر العاملة في خدمة الحجاج والمعتمرين خلال موسم حج 1446هـ.

تأهيل الكوادر ورفع مستوى الاحترافية

يهدف البرنامج إلى تطوير الكفاءات الوطنية في مختلف التخصصات المرتبطة بالحج والعمرة، من خلال تقديم دورات تدريبية متكاملة تجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقات العملية. ويركز البرنامج على رفع كفاءة العاملين وتطوير مهاراتهم المعرفية والميدانية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز الجاهزية في جميع القطاعات ذات الصلة بالحج والعمرة.

أكثر من 300 ألف فرصة تدريبية متاحة

وأوضح الدكتور محمد بن نايف الشريف، عميد معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية بجامعة أم القرى، أن البرنامج تمكن من تنفيذ أكثر من 300,000 فرصة تدريبية، تتوزع على 20 حقيبة تدريبية مخصصة للعاملين، و50 حقيبة تدريبية أخرى موجهة للحجاج، وتم تقديم هذه الحقائب بـ 15 لغة مختلفة لضمان إيصال المعرفة لمختلف الجنسيات والثقافات.

تنظيم ورش عمل متخصصة لتعزيز التميز

أشار الشريف إلى أن البرنامج تضمن أيضًا تنظيم 50 ورشة عمل متخصصة، هدفت إلى تعزيز مسيرة التميز في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير بيئة تدريبية شاملة تواكب تطلعات العاملين وتتماشى مع تطورات القطاع، بما يضمن الاستدامة في التطوير وتحقيق أفضل الممارسات في إدارة موسم الحج.

دعم رؤية المملكة 2030 وبرامجها الطموحة

وأكد الشريف أن هذا البرنامج يأتي ضمن جهود معهد البحوث بجامعة أم القرى ووزارة الحج والعمرة لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، خاصة في محور برنامج خدمة ضيوف الرحمن، الذي يركز على الارتقاء بتجربة الحاج والمعتمر، وكذلك برنامج تنمية القدرات البشرية الذي يهدف إلى تأهيل الكوادر الوطنية بكفاءة عالية تمكنهم من تقديم خدمات نوعية بمستوى احترافي عالمي.

إثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج

يسعى البرنامج إلى إثراء تجربة الحجاج والمعتمرين الدينية والثقافية من خلال كوادر مدربة تمتلك المعرفة والمهارة، ما يضمن تقديم خدمات متكاملة تشمل الإرشاد والتوجيه والضيافة والوعي الثقافي والديني، وهو ما يمثل قيمة مضافة لزوار بيت الله الحرام، ويعكس حرص المملكة على تقديم أفضل التجارب الروحانية للحجيج.