في استجابة عاجلة لما تم تداوله بشأن شكوى أحد مرضى الغسيل الكلوي بمستشفى قنا العام، أجرى الدكتور محمد يوسف عبدالخالق، وكيل وزارة الصحة بقنا، زيارة ميدانية إلى منزل المريض لتقديم اعتذار رسمي، مؤكدًا أن كرامة المرضى وسلامتهم على رأس أولويات المنظومة الصحية.

وكانت مواقع إخبارية قد نشرت استغاثة من المريض يشكو فيها من تقصير خلال تلقيه جلسة غسيل كلوي، ما دفع وكيل الوزارة إلى إصدار توجيهات عاجلة بفتح تحقيق فوري، ومحاسبة الفريق الطبي المناوب وقت الواقعة، مع وعد باتخاذ إجراءات صارمة تجاه المتسببين في الإهمال.

رافق وكيل الوزارة خلال الزيارة كل من الدكتور عبد الله حمدي، مدير إدارة الطب العلاجي، والدكتور محمد الديب، مدير مستشفى قنا العام، حيث التقى المريض وأسرته واستمع إلى تفاصيل الواقعة، مؤكدًا أن حقوق المرضى غير قابلة للتفريط أو التهاون.

كما أعلن وكيل الوزارة عن مراجعة شاملة لأداء وحدة الغسيل الكلوي بالمستشفى، وتطبيق معايير صارمة لتحسين جودة الخدمة، وضمان عدم تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا.

واختتم مؤكدًا أن صحة قنا ملتزمة بتطبيق العدالة بين جميع المرضى، ولن تسمح بأي شكل من أشكال التقصير أو التمييز داخل المنشآت الطبية التابعة لها.