شهد الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ارتفاعاً ملحوظاً خلال موسم العطلات الأخير، جراء الاستخدام المتزايد لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تعزيز عمليات الشراء.

وكشفت بيانات شركة التحليلات "أدوبي أناليتكس" عن ارتفاع الإنفاق عبر الإنترنت بنسبة 8.7% ليصل إلى 241.4 مليار دولار خلال شهري نوفمبر وديسمبر، متجاوزاً بذلك التوقعات التي كانت تشير إلى 240.8 مليار دولار.

وأظهرت البيانات أن 54.5% من عمليات الشراء خلال الشهرين الماضيين تمت عبر الهواتف المحمولة، مقارنة بنسبة 51.1% في الفترة نفسها من عام 2023، مما يشير إلى تزايد اعتماد المستهلكين على أجهزتهم المحمولة في التسوق الإلكتروني.

وكانت الإلكترونيات والملابس وقطاع الأثاث والسلع المنزلية هي الفئات الثلاث الأكثر طلباً من قبل العملاء خلال موسم العطلات، حيث ساهمت مجتمعة بحوالي 54% من إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت.