وبحضور وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات..

الخميس 09 يناير 2025 | 04:05 مساءً

أعلن مجلس الوزراء في بيان له إتمام توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وشركة "كونيكتا مصر لخدمة العملاء"، التابعة لمجموعة "كونيكتا" الإسبانية الرائدة في مجال خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية القائمة على الذكاء الاصطناعي.

وذلك بحضور كلاً من الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات

ووقع مذكرة التفاهم اليوم, المهندس "أحمد الظاهر"، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، و "أحمد الحراني"، الرئيس التنفيذي لشركة "كونيكتا" لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وذلك بحضور نور الدين بيهمان، الرئيس التنفيذى لمجموعة "كونيكتا" العالمية.

وبموجب المذكرة التي تم توقيعها ،تطلق مجموعة "كونيكتا" عملياتها في مصر من خلال تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة، ليكون مركزًا إقليميًا لخدماتها التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين،

 وتخطط "كونيكتا"لاستثمار حوالي 100 مليون دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة، مع توفير 3000 فرصة عمل متخصصة لتقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل حلول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات (الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية).

كما ستقوم شركة "كونيكتا" بإقامة أول مركز عالمي لها للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تخطط الشركة لنقل المعرفة والخبرات للكوادر المصرية في مجالات تشمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي (Conversational AI)، وتحليل البيانات، وغيرها من التقنيات الناشئة.

وفي كلمة الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء خلال مراسم توقيع المذكرة أكد أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على رأس أولويات الحكومة، ضمن 4 قطاعات تستهدفها في خطط الإصلاح الهيكلي تضم الصناعة، والزراعة، والسياحة، لافتاً إلى تمتع مصر بميزات تنافسية في هذا القطاع، أهمها العنصر البشري الذي أثبت تميزه به.

وخلال كلمة الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات, أكد أن مصر أصبحت تحظى بمكانة مرموقة كمركزٍ عالمي لتصدير الخدمات الرقمية والتعهيد ومقصد مفضل للشركات العالمية العاملة في هذه الصناع بعد إقبال الشركات العالمية على إقامة مراكز لها في مصر لتقديم الخدمات الرقمية المتطورة لعملائها حول العالم؛ مضيفًا أن قرار الشركة بالتوسع في مصر سيسهم في خلق فرص عمل جديدة وتنمية الكفاءات الشابة لتلبية الطلب المتزايد على خدمات التعهيد أوروبا وأمريكا والشرق الأوسط.

من جانبه، إعتبر الرئيس التنفيذي لـ (إيتيدا) المهندس أحمد الظاهر، أن هذه الشراكة بمثابة إضافة قوية لجهود تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات المصري، وتعكس الثقة المتزايدة من كبرى الشركات العالمية في الكوادر المصرية لافتًا إلى أن هذا التعاون سيسهم في توفير فرص عمل متنوعة تشمل تعهيد العمليات التجارية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والبحث والتطوير الهندسي، مع التزام الهيئة بتوفير بيئة أعمال محفزة تدعم خطط التوسع في مراكز الخدمات العالمية.

أما نور الدين بيهمان، الرئيس التنفيذي لمجموعة كونيكتا فقد رحب بهذه الشراكة الاستراتيجية مع 'إيتيدا' وأكد التزام المجموعة بالابتكار والتعاون لدفع عجلة النمو في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، من خلال تأسيس مقرهم الإقليمي في مصر وسعيه لتقديم حلول رقمية متطورة، بالإضافة إلى الإسهام في تطوير قوى عاملة ماهرة سيكون لها دور في تشكيل مستقبل التكنولوجيا وتجربة العملاء على مستوى العالم.

لمحة حول شركة "كونيكتا" العالمية

يجدر الإشارة إلى أن أن شركة "كونيكتا" هي شركة عالمية رائدة فى تقديم خدمات تعهيد العمليات التجارية وإدارة تجربة العملاء، تعمل في 26 دولة عبر 4 قارات، ولديها 130,000 موظف يتحدثون 30 لغة مختلفة، ويقع مقرها الرئيسى في مدريد، حيث تقدم كونيكتا حلولًا متكاملة لإدارة العملاء، وتحقق المجموعة إيرادات سنوية تقارب 2 مليار يورو، وتقدم خدماتها لمجموعة كبيرة من العملاء حول العالم في قطاعات الاتصالات، والطاقة، والبنوك، والنقل، والتجزئة، والتجارة الإلكترونية.